Allgemeine Geschäftsbedingungen

1- ANNAHME DER BEDINGUNGENTop

Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) voraus. Alle Kaufbedingungen, die diesen Bedingungen widersprechen, werden zugunsten dieser Bedingungen aufgehoben und disqualifiziert.

2- ImpressumTop

Die Firma:

Eric Faure
1 rue du pont de l’Aveyron
82140 Saint Antonin Noble Val
+335 63 30 64 57
Bitte bevorzugen Sie einen E-Mail-Kontakt für Konversationen in Ihrer Sprache
contact@ericfaure.com

Marke: Atelier C.
Einzelunternehmen – Status eines kleinen französischen Unternehmens
Eingetragen in Frankreich bei der Handwerkskammer von Montauban (82) RM 82
Firmennummer SIRET: 500 592 076 00011
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR27500592076
Mehrwertsteuer nicht anwendbar, MwSt. entfällt, nach § 19 UStG(DE) und Art. 293 B des CGI (FR), spezifisch für den Status des Unternehmens, Kleinstunternehmen mit vereinfachter Sozialregelung
APE-Code 2341Z – Herstellung und Verkauf von Keramikartikeln

Berufsqualifikation
Eric Faure – Handwerker – Keramiker

Professionelle Aktivität
Handwerkliche Herstellung und Vertrieb von Gebrauchs- und Dekorationskeramik mit Porzellanglasur

Kredite
Copyright ©2009-2022-Eric Faure – Alle Rechte vorbehalten
Design und Produktion: ©Eric Faure
Fotos: © Eric Faure

Internet-Hosting
Web Services Line – SARL LWS 4 Rue Galvani 75017 PARIS – FRANKREICH – RCS PARIS B 450 453 881

3- OBJEKTTop

Die auf dieser Website www.ericfaure.com verkauften Artikel sind für jeden Internetbenutzer bestimmt, unabhängig davon, ob es sich um eine natürliche Person oder einen Vertreter handelt:

  • ein Verbraucher: eine natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag über den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zu nichtkommerziellen Zwecken im Sinne der französischen und europäischen Verbraucherschutzgesetze abschließt.
  • entweder ein professioneller Kunde, der als gesetzlicher Vertreter eines Unternehmens im Rahmen des französischen und europäischen Handelsgesetzbuchs handelt, um entweder Produkte weiterzuverkaufen oder diese Produkte an sein Unternehmen zu liefern.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich die Beziehung zwischen Atelier C und seinen Internetkunden (die auf dieser Website bestellen, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher oder Unternehmen handelt), mit Ausnahme von Verkäufen, die direkt an die Keramikwerkstatt von Saint Antonin Noble Val (82 ) Frankreich.

Für jeden Internetbenutzer bedeutet die Bestellung von Produkten auf dieser Website die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen, die Vorrang vor allen anderen spezifischen Bedingungen des Internetbenutzers haben.

Atelier C behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

Diese Bedingungen nennen die Marke „Atelier C“ (Keramikwerkstatt) als alleinigen kommerziellen Ansprechpartner für Kunden, die den Online-Bestellservice dieses Unternehmens nutzen. Atelier C wird von Eric Faure geleitet, der juristischen Person, die für dieses Unternehmen und damit für die Beziehung zu seinen Internetkunden verantwortlich ist.

4- HINWEIS FÜR PROFESSIONELLE KUNDENTop

Um von den professionellen Bedingungen zu profitieren, muss der Kunde (gesetzlicher Vertreter eines Unternehmens) den Antrag per E-Mail oder per Post stellen (siehe Kontaktdaten oben) und einen professionellen Nachweis (Kbis für Frankreich) beifügen. In diesem Antrag muss der professionelle Kunde alle Informationen über die Tätigkeit seines Unternehmens sowie das geplante Partnerschaftsprojekt bereitstellen. Nach Prüfung der Akte behalten wir uns das Recht vor, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

5- BESCHREIBUNG UND SPEZIFITÄT DER VORGESCHLAGENEN PRODUKTETop

Die Website www.ericfaure.com bietet den Online-Verkauf von Gebrauchs-, Dekorations- und Skulpturkeramik aus emailliertem Porzellan, die von Eric Faure, Töpfer und Keramiker mit Sitz an der oben genannten Adresse, handgefertigt wird.

Per Definition sind alle vorgestellten Keramiken Unikate. Sie werden einzeln in unserer Werkstatt handgefertigt. Die Wiedergabe der Emails sowie das Aussehen und die Form variieren von Stück zu Stück. Trotz der Sorgfalt bei der Qualität der Bilder auf dieser Website können wir die Genauigkeit der Wiedergabe der Farben und Proportionen unserer Keramik nicht garantieren. Aus diesen Gründen sind alle Fotos, die unsere Keramik darstellen, unverbindlich.

Um dem Kunden zu helfen, einen informierten Kauf zu tätigen, werden in der Beschreibung jeder Keramik zwei Arten von Keramik erwähnt:

  • Kleinserienstück – Keramik in wenigen Exemplaren des gleichen Modells hergestellt. Abhängig von der am Lager verfügbaren Menge kann dieser Teiletyp in mehreren Exemplaren erworben werden. Das Foto, das das Stück in seinem Beschreibungsblatt darstellt, ist ein allgemeines Bild einer Keramik, ähnlich denen, die versendet werden. Form, Emaille-Finish und Aussehen können variieren. Die Auswahl der bestellten Artikel bleibt der Initiative des Töpfers überlassen.
  • Einzelstück – Keramik in einer einzigen Kopie hergestellt. Diese Art von Keramik kann nur in einem Exemplar erworben werden. Die auf den Fotos des Beschreibungsbogens gezeigte Keramik ist identisch mit der Keramik, die versendet wird. Diese Art von Keramik kann jedoch als “auf Bestellung verfügbar” bezeichnet werden (siehe Absatz – 7 dieser AVB). In diesem Fall wird die auf dem Foto des Beschreibungsblatts dargestellte Keramik nur zu Informationszwecken angezeigt und ist nicht vertraglich bindend.
6- DIE SCHRITTE FÜR EINEN ONLINE-KAUFTop
  • Wählen Sie Produkte und Mengen aus
  • Produkte in den Warenkorb legen
  • Produkte bestellen
  • Identifizierung oder Eingabe eines neuen Kundenkontos
  • Wählen Sie eine Liefermethode
  • Wählen Sie eine Zahlungsmethode und bestätigen Sie die Zahlung

Eine E-Mail wird automatisch an den Kunden gesendet, um die Bestellung zu bestätigen, vorbehaltlich der Gültigkeit der E-Mail des Kunden.

7- BESTELLEN SIE EINEN ARTIKEL, DER AUF BESTELLUNG VERFÜGBAR ISTTop

Wenn der Artikel auf dem Blatt jeder Töpferei als “auf Bestellung verfügbar” angegeben ist oder wenn die angeforderte Menge größer als der verfügbare Bestand ist und der Artikel möglicherweise nicht vorrätig ist, hat der Kunde die Möglichkeit, seine Einkäufe zu bestätigen und zu bezahlen. Atelier Céramique Eric Faure verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Zahlung auszuführen.

8- Warenkorb funktionTop

Während des Bestellvorgangs hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, den Gesamtpreis zu überprüfen (Anzeige des Warenkorbs rechts unten auf der Seite) und die Daten zu korrigieren oder die Bestellung abzubrechen. Jede vom Kunden aufgegebene Bestellung ist verbindlich und endgültig, mit Ausnahme von Änderungen oder Stornierungen, die sich aus der regelmäßigen Ausübung des Widerrufsrechts ergeben.

9- PREISETop

Die berechneten Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website angezeigt werden.

Die angebotenen Artikel und ohne Versandkosten sind exklusive Mehrwertsteuer (MwSt nicht anwendbar, Artikel 293 B des CGI des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs, spezifisch für den Status des Unternehmens, Kleinstunternehmen mit vereinfachter Sozialregelung).

Jede Bestellung, die auf der Website aufgegeben und außerhalb Frankreichs geliefert wird, kann Steuern und Abgaben unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Diese Zölle und alle Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden. Atelier C bemüht sich, den Kunden so gut wie möglich über eventuell anfallende Zölle und Steuern zu informieren.

Unsere Preise können sich jederzeit ändern. Die Preise weichen wahrscheinlich von denen ab, die in der physischen Werkstatt von Saint Antonin Noble Val angezeigt werden.

Das Preisangebot gilt außer Computerfehler. In diesem Fall wird Atelier C den Kunden unverzüglich informieren und anbieten, seine Bestellung zu stornieren oder zu ändern oder seine Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen.

10- ZAHLUNGTop

Aufgrund unseres sehr kleinen Unternehmens können wir keine besonderen Zahlungsbedingungen akzeptieren. Alle Verkäufe müssen bei der Bestellung (ohne Rabatt) mit den auf der Website verfügbaren Zahlungsmitteln bezahlt werden. Atelier C ist berechtigt, mit dem Versand der Ware auf den Eingang bzw. Zahlungseingang zu warten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden (* je nach Land oder Kundenstaat verfügbar)

1- Zahlung per Banküberweisung*: Befolgen Sie nach der Bestätigung Ihrer Einkäufe die Anweisungen auf der Seite “Bestellbestätigung” oder in der gesendeten E-Mail. Die Bestellung wird versandt, sobald die Überweisung wirksam ist.

2- Zahlung mit PayPal*: Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode** wird ein Fenster eingeblendet, in dem der Kunde aufgefordert wird:

  • identifizieren Sie sich bei PayPal und bezahlen Sie den Bestellbetrag über Ihr PayPal-Konto
  • Bezahlen Sie direkt per Kreditkarte in absoluter Sicherheit, ohne ein PayPal-Konto zu eröffnen

3- Zahlung per Kreditkarte*: Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode** kann der Kunde in einer sicheren Umgebung auf der Bestellbestätigungsseite seine Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express, Maestro) eingeben.

** Zahlungsmethoden, die vom Online-Zahlungsgateway Braintree / PayPal verwaltet werden.

4- iDEAL*: Ideal ist ein in den Niederlanden verwendetes E-Commerce-Zahlungssystem, das auf Online-Banking basiert.
Mit iDEAL können Sie Online-Zahlungen zuverlässig, sicher und einfach ausführen. Zahlungen erfolgen über die Mobile-Banking-App oder die Online-Banking-Umgebung Ihrer eigenen Bank.

5- Sofort*: Sofortüberweisung ist ein kostenloses, zertifiziertes Online-Zahlungssystem, das auf dem bewährten Online-Banking-System mit PIN / TAN-Eingabe für eine sichere und schnelle Abwicklung Ihrer Online-Einkäufe basiert. Details wie Betrag und Begünstigter sind bereits ausgefüllt. SOFORT führt dann die Zahlung durch.

6- Bancontact*: Bancontact ist Marktführer für elektronische Zahlungen in Belgien. Zahlungen über Bancontact werden garantiert und sofort bestätigt. Dies bedeutet, dass die Zahlung vom Karteninhaber nicht storniert werden kann. Darüber hinaus sind Zahlungen über Bancontact immer durch 3D-Secure geschützt.

7- Andere Zahlungsmittel * angeboten je nach Land oder Staat des Kunden: P24 – EPS – Giropay- SEPA – WeChat – MyBank – AliPay – Apple Pay – Google Pay

11- WiderrufsrechtTop

Der Kunde hat eine gesetzliche Frist von 14 Tagen (Werktage, 6 Tage / Woche, ausgenommen Feiertage) ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben (gemäß Artikel L121-20-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). mit Atelier C, ohne einen Grund begründen oder eine Vertragsstrafe bezahlen zu müssen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen sendet der Kunde die Ware zurück und erhält die ursprünglich für diese Ware gezahlten Beträge sowie ggf. die Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang bei Atelier C vollständig erstattet und ohne Beschädigung der Keramik. Die Rücksendekosten liegen ebenfalls in der Verantwortung von Atelier C. Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig sein, um in neuem Zustand vermarktet zu werden.

12- RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN WÄHREND DER 14-TÄGIGEN WIDERRUFSFRISTTop

Um mit der Rücksendung von Produkten fortzufahren, muss der Kunde zu seinem Konto > Bestellungen gehen und dann auf die betreffende Bestellung klicken. Kreuzen Sie die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten, fügen Sie einen Kommentar hinzu und klicken Sie auf „Rücksendung generieren“.

13- GARANTIETop

In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Räumungsgarantie und versteckten Mängeln (Art. 1625 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Der Käufer muss den versteckten Mangel beweisen, der Verkäufer muss alle Folgen rechtlich beheben (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Alle Keramiken sind ab der ersten Verwendung gegen Herstellungsfehler innerhalb der Grenzen, für die sie bestimmt sind, garantiert. Atelier C lädt seine Kunden ein, sie von den ersten Tagen an zu nutzen. Alle Atelier C-Keramiken sind konstruktionsbedingt beständig (und damit garantiert verwendbar) gegen heißes Wasser, Reinigungsmittel, Spülmaschinen, Essigsäure (Essig, Zitrone). Sie sind wasserdicht und garantiert bleifrei.

14- BeschwerdeTop

Reklamationen bezüglich Menge, Unversehrtheit oder Qualität müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden, ausgenommen gesetzliche Feiertage (gesetzliche Widerrufsfrist).

Jede Beschwerde bezüglich der Bedingungen der in Absatz – 13 dieser AGB genannten Garantien muss per Post oder E-Mail an Atelier C gesendet werden und muss von einer genauen Beschreibung mit gegebenenfalls unterstützenden Fotos begleitet werden. Siehe Absatz -17 dieser AGB, um Atelier C zu kontaktieren.

Alternative streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucher haben gemäß Art. 14 1 odr-vo und § 36 VSBG auch die Möglichkeit, ihre Streitigkeiten mit einem Schlichter zu schlichten: (im Verfahren zur Aufnahme). Wir sind verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilzunehmen. Wir werden uns an einem solchen Verfahren beteiligen.

15- VERSANDMETHODENTop

Besondere Sorgfalt gilt den Verpackungsaufträgen. Die Keramiken werden einzeln mit Seidenpapier geschützt, dann jeweils in Wellpappe eingewickelt und in der Mitte einer geräumigen Schachtel verkeilt.

1- Versandart
Die Standardversandart ist Colissimo per französischer Post. Je nach Standort des Kunden stehen mehrere Optionen zur Verfügung, wie z. B.: Lieferung nach Hause oder an einen Relaispunkt. Die Lieferzeit beträgt 48 Stunden (2 Tage) für Frankreich und 3 bis 8 Tage für andere Bestimmungsorte (Fristen in Werktagen und vorbehaltlich des Betriebs der Post) ab dem Tag nach der Bestätigung der Zahlung durch den Kunden oder dem dreißigsten Tag für einen Artikel „Auf Bestellung verfügbar“ vorbehaltlich der Bedingungen von Absatz – 7 dieser AGB.

2- Versandkosten
Bei der Bestellung werden die Versandkosten (Angebot) auf der Warenkorbseite angezeigt. Anschließend kann der Kunde auf der Bestellbestätigungsseite den am besten geeigneten Lieferservice aus den angebotenen auswählen (je nach Standort des Kunden). Die Transportkosten beziehen sich auf das Volumengewicht der Verpackung(en) mit der/den Keramik(en). Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht mehrere verschiedene Bestellungen zusammenfassen und Sie müssen die Versandkosten für jede einzelne bezahlen.

3- Empfang von Paketen
Der Kunde muss die Keramik nach Erhalt prüfen.

  • Stellt der Kunde bei Erhalt der Ware einen Schaden fest: die Verpackung weist äußere Gebrauchsspuren auf, die den Inhalt betreffen (Bruch, Abplatzungen, Risse) oder fehlende Teile, muss er innerhalb von drei Werktagen schriftlich beim Spediteur reklamieren (Artikel 105 und 106 des französischen Handelsgesetzbuches), mit einer Kopie an Atelier C.
  • Weist die Verpackung äußerlich keine Gebrauchsspuren auf, die darin enthaltenen Artikel sind jedoch zerbrochen, angeschlagen oder rissig, muss der Kunde gemäß Ziffer – 14 dieser Bedingungen reklamieren.
16- ABHOLSERVICE IN DER WERKSTATTTop

Je nach Standort des Kunden ist ein kostenloser Abholservice im Geschäft verfügbar. Die Abholung erfolgt während der Öffnungszeiten der Werkstatt in Saint Antonin Noble Val unten.

17- KONTAKTDATEN UND ÖFFNUNGSZEITEN DER KERAMIKWERKSTATTTop

Atelier C
Eric Faure
1 rue du pont de l’Aveyron
82140 Saint Antonin Noble Val
+335 63 30 64 57
Bitte bevorzugen Sie den Kontakt per E-Mail für Gespräche in Ihrer Sprache
contact@ericfaure.com

Öffnungszeiten Atelier C:
Dienstag bis Samstag von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr
Sonntag von 10 bis 13 Uhr

Aktualisiert am 5 Februar 2022 – © 2009-2022 Eric Faure – Alle Rechte vorbehalten

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